Συχνές Ερωτήσεις
Έχω μόλις στείλει αίτημα κράτησης. Ποιο είναι το επόμενο βήμα;
Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας το συντομότερο δυνατό (συνήθως μέσα σε λίγες ώρες) για να επιβεβαιώσουμε τη διαθεσιμότητα. Σε αυτή την περίπτωση, η κράτησή σας κατοχυρώνεται. Σε σπάνιες περιπτώσεις (υψηλή περίοδος ή κρατήσεις τελευταίας στιγμής), ενδέχεται να μην μπορέσουμε να επιβεβαιώσουμε την κράτηση. Τότε θα σας ενημερώσουμε και θα σας προτείνουμε εναλλακτικές λύσεις, εφόσον είναι διαθέσιμες.
Υπάρχει εγγύηση (deposit) για την ενοικίαση του αυτοκινήτου;
Δεν απαιτείται εγγύηση ούτε δέσμευση πιστωτικής κάρτας.
Χρειάζεται να δώσω στοιχεία πιστωτικής κάρτας;
Μόνο εάν επιλέξετε να πληρώσετε online με πιστωτική κάρτα. Διατηρούμε ασφαλές περιβάλλον για την προστασία των στοιχείων σας.
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμής;
Μετρητά, τραπεζική μεταφορά και πιστωτική κάρτα.
Υπάρχουν χρεώσεις ακύρωσης;
Όχι, μπορείτε να ακυρώσετε οποιαδήποτε στιγμή χωρίς καμία επιβάρυνση.
Ποια είναι η πολιτική καυσίμων;
Όλα τα αυτοκίνητα παραδίδονται με τουλάχιστον ένα τέταρτο ρεζερβουάρ καυσίμου και θα πρέπει να επιστραφούν με την ίδια ποσότητα. Δεν παρέχουμε πλήρες ρεζερβουάρ με υπερκοστολόγηση ούτε ζητάμε επιστροφή άδειου. Όλα τα αυτοκίνητα χρησιμοποιούν αμόλυβδη βενζίνη 95.
Μπορώ να ταξιδέψω στην ηπειρωτική Ελλάδα ή στους Παξούς με το αυτοκίνητο;
Δυστυχώς όχι. Η ασφάλεια και η οδική βοήθεια ισχύουν μόνο εντός Κέρκυρας.
Ποια είναι η ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης;
Η ελάχιστη διάρκεια ενοικίασης είναι 24 ώρες.
Ποια είναι η πολιτική σας για τα πρόστιμα;
Όλα τα πρόστιμα που προκύπτουν από παραβάσεις του ΚΟΚ επιβαρύνουν τον ενοικιαστή.
Πού γίνεται η παράδοση και η παραλαβή των αυτοκινήτων;
Παραδίδουμε και παραλαμβάνουμε αυτοκίνητα στο αεροδρόμιο Κέρκυρας, στο λιμάνι και στις περισσότερες δημοφιλείς τουριστικές περιοχές κοντά στην πόλη. Αν δεν είστε σίγουροι, επικοινωνήστε μαζί μας για επιβεβαίωση.
Υπάρχουν χρεώσεις για παράδοση ή παραλαβή;
Η παράδοση και παραλαβή στο αεροδρόμιο, το λιμάνι και την πόλη της Κέρκυρας είναι δωρεάν. Για άλλες περιοχές ενδέχεται να υπάρχει μικρή επιβάρυνση, την οποία μπορείτε να δείτε κατά τη διαδικασία κράτησης.
Αν καθυστερήσει η πτήση ή το πλοίο μου, θα με περιμένετε; Υπάρχει επιπλέον χρέωση;
Θα σας περιμένουμε κανονικά και δεν υπάρχει καμία επιπλέον χρέωση.
Υπάρχει γραφείο της Top Cars στο αεροδρόμιο ή στο λιμάνι;
Το γραφείο μας βρίσκεται στην παλιά πόλη της Κέρκυρας. Θα σας συναντήσουμε στον τερματικό σταθμό του αεροδρομίου ή του λιμανιού και το αυτοκίνητο θα βρίσκεται σε κοντινή απόσταση με τα πόδια.
Δεν υπάρχουν ουρές ούτε μεταφορά με λεωφορείο σε απομακρυσμένο σημείο. Θα σας συνοδεύσουμε στο αυτοκίνητο, θα σας δώσουμε χάρτη και οδηγίες για τη διαμονή σας και θα απαντήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτηση. Η διαδικασία δεν διαρκεί περισσότερο από 20 λεπτά.
Διαθέτετε αυτοκίνητα με αυτόματο κιβώτιο ή μίνι λεωφορεία;
Όχι, δεν διαθέτουμε αυτοκίνητα με αυτόματο κιβώτιο ή μίνι λεωφορεία.
Τι γίνεται αν το αυτοκίνητο που έκλεισα δεν είναι διαθέσιμο;
Θα σας παρέχουμε δωρεάν αναβάθμιση στην επόμενη διαθέσιμη κατηγορία.
Υπάρχει επιπλέον χρέωση για δεύτερο οδηγό, χάρτες, παιδικά καθίσματα ή ανυψωτικά καθίσματα;
Όχι, όλα αυτά παρέχονται δωρεάν.